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Consolidar las herramientas y proveedores de mi empresa

Problema

En la actualidad, las empresas se enfrentan a distintos tipos de problemas:

  • Adaptarse a entornos de TI cada vez más complejos, que combinan distintos servicios de colaboración y comunicaciones unificadas.
  • Gestionar un gran número de soluciones y herramientas de diferentes proveedores.
  • Rentabilizar la infraestructura y los sistemas existentes, en lugar de empezar desde cero.
  • Mantener la competitividad en un entorno en constante evolución y adaptarse a las nuevas tecnologías.
  • Fomentar la cultura de la colaboración, trabajando en equipos más flexibles y con mayor capacidad de desplazamiento.
  • Digitalizar los entornos de trabajo.
  • Elaborar una estrategia de colaboración clara, escalable y capaz de proporcionar un servicio económico, de máxima calidad y adaptado al tamaño y a las características de la empresa.

Solución

  • Experiencia: en Arkadin llevamos comercializando desde 2001 las mejores soluciones de colaboración y comunicación. Por ello, entendemos muy bien los retos a los que se enfrentan las empresas.
  • Confianza: somos conscientes de que implementar una plataforma de colaboración en el conjunto de la empresa supone una apuesta arriesgada para muchas empresas; es fundamental contar con un proveedor de total confianza para este tipo de servicios. Más de 37 000 clientes de todo el mundo confían en nosotros.
  • Flexibilidad: le ofrecemos la experiencia, la credibilidad, el equipo y las herramientas que necesita, y le proponemos la solución de comunicación que mejor se adapte a su empresa en función de su tamaño y sector.
  • Socio comercial: realizamos un completo análisis de su infraestructura y de sus necesidades a corto y largo plazo con el fin de diseñar la mejor solución. Formamos parte del grupo de telecomunicaciones NTT, y eso nos convierte en un socio fiable para cubrir todas su necesidades informáticas.
  • Presencia global: nuestra expansión internacional se fundamenta en una propuesta de valor que ofrece tecnología UC&C de vanguardia basada en la nube, servicios de la máxima calidad, atención al cliente integral y local, y un alto nivel de interoperatividad e integración. Esos son los principios que rigen las relaciones con nuestros clientes de todo el mundo, desde pymes hasta grandes multinacionales.

Ventajas

  • Principales soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas en asociación con las empresas tecnológicas más importantes, como Microsoft, Cisco, Adobe, Blue Jeans, IBM, Nasdaq OMX, On24 y Vidyo. 
  • Soluciones de colaboración ampliables que se adaptan a las necesidades de cada empresa, ya sea una pyme o una gran multinacional.
  • Implementación rápida, fácil y ampliable de las soluciones aplicando el modelo SaaS (software como servicio), que reduce los requisitos de TI y la inversión inicial necesaria.
  • Soluciones de audioconferencia, videoconferencia, conferencia web y comunicaciones unificadas más intuitivas, más completas y con los mejores índices de satisfacción entre los usuarios.
  • Servicio de audioconferencia premium integrado perfectamente con todas nuestras soluciones, y que además está preparado para los sistemas móviles, lo que significa que los usuarios pueden colaborar desde cualquier dispositivo, estén donde estén.
  • Servicios complementarios, desde la organización de eventos y videoconferencias hasta la supervisión de infraestructuras y la gestión de puntos de acceso. Estos servicios resultan especialmente valiosos para empresas con sistemas híbridos que combinan soluciones locales y basadas en la nube.
  • Un solo proveedor se encarga de todo el proceso: desde la gestión del proyecto y la asesoría hasta la implementación de los servicios, que incluye la gestión de cuentas, comunicación interna, formación de usuarios y asistencia al cliente local e integral.

Acción

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Caso de éxito

Continental, con filiales en más de 45 países, fabrica sistemas de frenado, sistemas y componentes para cajas de transmisiones y chasis, instrumentación, soluciones de infoentretenimiento y conectividad, sistemas electrónicos para vehículos, neumáticos y elastómeros técnicos. Para hacer más eficaz la colaboración entre los equipos y profesionales de todo el mundo, en 2009 la empresa decidió consolidar en Europa los sistemas de conferencia y reducir sus proveedores externos de cinco a uno.

Tras un intenso periodo de evaluación, Continental seleccionó a Arkadin como proveedor de servicios de conferencia web y de audio tanto para sus filiales europeas como para su sede en Alemania.

La relación calidad-precio fue un argumento sólido a favor de Arkadin. Además, Arkadin es mucho más flexible que los otros proveedores que analizamos y cuenta con el equipo de expertos que necesitamos.
Reiner Birn, director de telecomunicaciones de Continental